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<p><strong style="color:#00c3d7 !important"> <li> Tiempo promedio de entrega calculado a partir de la confirmación de pago.</li></strong></p>

Horas estimadas

CDMX
Ubicación de entrega	Si compras antes de las 14:00 Hrs	Si compras despúes de 14:00 Hrs
- Álvaro Obregón	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 14:00
- Azcapotzalco	Hoy antes de las 18:30	Mañana antes de las 11:30
- Benito Juárez	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 13:30
- Coyoacán	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 13:30
- Cuajimalpa de Morelos	Hoy antes de las 18:30	Mañana antes de las 13:30
- Cuauhtémoc	Hoy antes de las 18:30	Mañana antes de las 12:00
- Gustavo A. Madero	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 12:30
- Iztacalco	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 12:30
- Iztapalapa	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 14:30
- La Magdalena Contreras	Hoy antes de las 20:00	Mañana antes de las 13:30
- Miguel Hidalgo	Hoy antes de las 18:30	Mañana antes de las 12:00
- Tlalpan	Hoy antes de las 20:00	Mañana antes de las 14:30
- Venustiano Carranza	Hoy antes de las 18:30	Mañana antes de las 12:00
- Milpa Alta	Mañana antes de las 12:30	Mañana antes de las 12:30
- Tlahuac	Mañana antes de las 14:00	Mañana antes de las 14:00
- Xochimilco	Mañana antes de las 13:30	Mañana antes de las 13:30

ESTADO DE MÉXICO
- Atizapán de Zaragoza	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 12:30
- Coacalco de Berriozábal	Mañana antes de las 14:00	Mañana antes de las 14:00
- Cuautitlán Izcalli	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 13:00
- Ecatepec de Morelos	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 13:00
- Huixquilucan	Mañana antes de las 14:00	Mañana antes de las 13:00
- Naucalpan de Juárez	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 13:30
- Nezahualcóyotl	Hoy antes de las 20:00	Mañana antes de las 13:00
- Tlalnepantla de Baz	Hoy antes de las 20:30	Mañana antes de las 13:30
- Tultitlán	Hoy antes de las 19:30	Mañana antes de las 13:30

* Tiempos promedio de entrega calculados con base a nuestras entregas de la semana en curso *

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Si solicitaste modificación de pedido el tiempo de entrega puede variar, esto depende de la generación del nuevo pedido.
Si no estás disponible al momento de la entrega, tu compra será reprogramada en un lapso aproximado de 48 horas
No ofrecemos envíos internacionales.

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Tiempo promedio de entrega calculado a partir de la confirmación de pago.

Estado	Días estimados
Aguascalientes	3
Baja California	4
Baja California Sur	3
Campeche	4
Chiapas	3
Chihuahua	3
Ciudad de México	2
Coahuila	3
Colima	3
Durango	3
Estado de México	2
Guanajuato	3
Guerrero	3
Hidalgo	3
Jalisco	4
- Guadalajara	2
- Tlajomulco	2
- Tlaquepaque	2
- Tonalá	2
- Zapopan	2
Michoacán	3
Morelos	3
Nayarit	4
Nuevo León	5
- Apodaca	2
- García	2
- General Escobedo	2
- Guadalupe	2
- Juárez	2
- Monterrey	2
- San Nicolás de los Garza	2
- San Pedro Garza García	2
- Santa Catarina	2
Oaxaca	3
Puebla	3
Querétaro	2
Quintana Roo	3
San Luis Potosí	3
Sinaloa	3
Sonora	3
Tabasco	4
Tamaulipas	3
Tlaxcala	3
Veracruz	3
Yucatán	3
Zacatecas	3

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Si solicitaste modificación de pedido el tiempo de entrega puede variar, esto depende de la generación del nuevo pedido.
Envío exprés (costo adicional) para el interior de la república de 1 a 2 días hábiles, solicítalo dentro de las primeras tres horas después de haber generado tu pedido, mediante nuestros contactos de atención a clientes.
Los pedidos foráneos no se entregan los fines de semana ni en días festivos.
No ofrecemos envíos internacionales.

Cambios

¡Para nosotros es importante que tus nuevos tenis se sientan tan bien como se ven! y te damos 15 días a partir de la fecha de entrega para solicitar cambio de talla o modelo.
Podemos ayudarte a cambiar tu producto, solo envía un correo a nuestro equipo de Devoluciones al correo electrónico devoluciones@converse.com.mx y nos pondremos en contacto vía WhatsApp en un lapso entre 24 y 48 hrs, para darte una asesoría personalizada sobre tu cambio, así como confirmar la viabilidad de tu solicitud y brindarte el proceso a seguir.
Favor de tomar en cuenta los siguientes puntos para la recolección o entrega del producto:

FORANEO

1. Colocar los artículos a devolver dentro de una caja de cartón de tamaño correspondiente a los artículos a enviar y sellar esta correctamente.
2. Imprimir la guía que recibirás por correo electrónico en formato PDF y pegarla en la parte superior de tu paquete perfectamente sellado.
3. El calzado no debe estar usado o sucio y debe ser enviado con todas sus etiquetas y empaque original, ya que se evaluará las condiciones en que llegue el producto a nuestras instalaciones.
4. Entregar el paquete a personal de la paquetería asignada, ya sea mediante recolección en tu domicilio o entrega directa en sucursal de la paquetería, de acuerdo con lo solicitado.
NOTA: La guía tiene una vigencia de 5 días naturales, de no haber sido recolectado y/o entregado el paquete en una sucursal de la paquetería asignada, él costo de una segunda guía correrá por su cuenta.
El cambio será enviado después que el área de almacén haya validado que el producto recibido cumpla con las especificaciones mencionadas.
LOCAL
1. El calzado no debe estar usado o sucio y debe ser enviado con todas sus etiquetas y empaque original, ya que se evaluará las condiciones en que llegue el producto a nuestras instalaciones.
2. Entregar el paquete a personal de la paquetería asignada, en la fecha pactada con tu asesor, donde personal de la paquetería validara físicamente el estado del articulo a devolver, es decir que no se encuentre usado o sucio y que cuente con todas sus etiquetas y empaque original.
3. Posterior a esta validación será entregado tu artículo de cambio en la misma visita.
Cualquier duda, contáctanos a: devoluciones@converse.com.mx